丁寧なカウンセリング
丁寧にお話を伺い、ご希望やお悩みを整理します
当院では、患者さんに安心して治療を受けていただけるよう、コミュニケーションを大切にした丁寧なカウンセリングを行っています。
カウンセリングでは、まず患者さんのお話を丁寧に伺うことから始めます。お話に耳を傾けながら、現在のお悩みや気になっている点（主訴）を整理し、問題点を分かりやすく共有できるよう努めています。
時間をかけてゆっくりお話を伺いますので、不安や疑問がございましたら、遠慮なくお知らせください。
視覚的な資料を活用した分かりやすい説明
患者さんのお話を踏まえ、治療の流れや費用の目安などについて、できるだけ分かりやすくご説明いたします。 必要に応じて、写真・模型・動画などの視覚的な資料を用い、実際にご覧いただきながら、理解を深めていただけるよう配慮しています。装置についても、可能な範囲で実物をご確認いただき、納得したうえで治療をご検討いただけるよう心がけています。
デジタルシミュレーションを活用したコンサルテーション
当院では、治療内容をより理解しやすくするため、デジタルシミュレーションソフトを活用した説明を行う場合があります。
言葉だけでは伝わりにくい歯の動きや治療後の変化のイメージを視覚的に共有することで、治療への理解を深めていただけるよう努めています。
なお、使用する機器やソフトウェアは、患者さんのお口の状態や治療方針に応じて適切に選択しています。
※シミュレーションは治療結果を保証するものではありません。
ゆっくりご検討いただける環境を大切にしています
治療を開始するかどうかは、その場でお決めいただく必要はありません。ご自宅でゆっくりご検討いただき、ご家族ともご相談のうえでご判断いただければと考えております。
ご不明な点が生じた場合には、いつでも遠慮なくご相談ください。
ご不安や疑問に配慮したご説明
矯正歯科治療のご契約に際しては、スタッフより改めて内容をご説明し、患者さんのご意思を確認したうえで治療を進めてまいります。費用についても事前にご案内いたします。
ご質問がある場合には、分かりやすくご説明できるよう努めていますので、遠慮なくお尋ねください。
スタッフ全員で連携したサポート体制
患者さんが安心して通院できるよう、スタッフが連携して診療を進めています。
初診時には、スタッフが丁寧にお話を伺い、その内容を院長へ共有したうえでカウンセリングを行います。検査時にも、患者さんのご様子やご不安に配慮しながら進めています。
治療に関する疑問や不安がございましたら、診療スタッフへお気軽にお声がけください。
まずはスタッフにお話しください
患者さんの中には、初めて会う歯科医師を前にすると、思っていることをうまく伝えられない場合があります。まずはスタッフが主訴を丁寧に伺いますので、気になることを簡単にお話しください。
お聴きした内容やお電話でのご相談、待合室でのご様子なども含めて院長に共有し、それらを踏まえてカウンセリングを進めてまいります。
治療についての不安や疑問は診療スタッフにお話しください
検査時には、スタッフがお声がけを行いながら、患者さんのご様子やご不安の程度にも配慮しています。
治療に関する不安や疑問がございましたら、スタッフにお伝えいただければ、必要に応じて改めてご説明いたします。
説明不足による不安をできるだけ防ぎ、安心して治療に進んでいただけるよう努めています。
信頼関係を一つひとつ積み重ねていくことを大切にしていますので、心配なことがありましたら、遠慮なくスタッフにお声がけください。
患者さんの不安を取り除く説明
メリット・デメリットの両面を大切にしています
どの治療方法にもメリットとデメリットがあります。当院では、両面について丁寧にご説明し、患者さんが十分に理解・納得したうえで治療を選択できるよう心がけています。
特に、治療期間や費用の目安、治療中の違和感や痛みなど、患者さんが気になりやすい点については、できるだけ具体的にお伝えできるよう努めています。
痛みについても丁寧にご説明します
治療に伴う不安の中でも、痛みに関するご心配は多く寄せられます。特に初めて矯正歯科治療を受ける方にとっては、どの程度の痛みが生じるのか想像しにくいものです。
当院では、患者さんの立場に配慮し、治療中に起こり得る違和感や痛みの可能性について、事前に分かりやすくご説明するよう努めています。
ご不安な点がございましたら、遠慮なくご相談ください。
接遇やマナーを大切にしています
当院では、一人ひとりの患者さんを大切に考え、日々の接遇やコミュニケーションの向上に努めています。
治療は、あいさつや言葉遣い、丁寧な対話といった基本的な関わりから始まるものと考えています。患者さんとの信頼関係を大切にし、安心して通院していただける環境づくりに努めています。
